南寧銀聯刷卡機
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7月20日,南寧市各縣(區)國稅局、地稅局正式合并,新稅務機構統一掛牌,統一對外履行職責,給納稅人帶來了新體驗。新稅務機構成立之后,南寧市稅務部門如何聚焦納稅人的“難點”“痛點”“堵點”,創新舉措,精準發力,讓辦稅體驗便利順暢?
辦稅程序1+1=1“我們公司規模較大,涉及稅種較多,以前和國稅局、地稅局經常打交道,現在兩個部門合二為一,辦稅再不用‘兩頭跑’‘多次跑’了,看來‘最多跑一次’是實實在在的便民措施!”中國鐵路南寧局集團有限公司辦稅人員馬女士說。
“我做會計行業已經20多年了,經常來稅務局辦稅,以前國稅、地稅業務分開辦理,很麻煩。現在合并了,沒想到大廳的稅務人員在這么短的時間內學會了所有的業務,還給我講了很多注意事項,避免我們企業犯一些不必要的錯誤,太感謝了。”南寧市某財務咨詢公司的顧會計說。
“以前向國稅局詢問增值稅及城市維護建設稅申報問題時,因稅種管轄的不同,往往還要就城市維護建設稅咨詢地稅窗口,國地稅合并后,我們企業就不用分頭詢問,辦事效率也會大大提高,真正享受‘進一家門、取一個號、辦所有事’的服務質感。”皇氏集團股份有限公司的財務辦稅員陸雯俐女士說。
新變化同樣表現在網上。國地稅合并前,網上辦稅使用兩套系統,國地稅合并后,兩個系統整合為一個,登錄地址、登錄名稱、登錄密碼都變為一個,納稅人只需要登錄一個系統,就可以辦理原國稅、地稅系統業務,納稅申報更省時間。
據了解,整合后的廣西稅務網上申報系統是在保留了原國稅、地稅網上辦稅服務廳的業務功能基礎上,對納稅人在涉稅業務中最常用、辦理最頻繁的事項進行整合。納稅人在辦理首次辦稅信息的確認、登記變更、存款賬戶賬號報告、財務會計制度備案、財務報表信息共享、授權(委托)劃繳協議簽署(稅庫銀三方協議簽署)、主附稅聯合申報和繳稅、電子簽章等12項涉稅業務時,只需要一次登錄就能順利辦結。
征納成本1+1<2“現在辦契稅只需要在自助終端上點幾下就可以了,不用排隊等候,比在窗口辦理快多了,真方便。”市民黃先生說,“只要2分鐘,整個契稅的繳納手續就可全部辦理完畢。”
目前,南寧市房產交易契稅也可以在個人房產交易“互聯網+自助辦稅”自助終端上輕松完成,涵蓋自助申報、查檔、繳稅和打印契稅完稅憑證等,其繳稅信息會自動上傳至房產部門、稅務機關、銀聯和國庫。據統計,南寧市個人房產交易“互聯網+自助辦稅”系統辦理增量房交易涉稅業務占全市交易量五成以上,1臺自助機的業務辦理能力相當于4個業務窗口,納稅人辦理增量房契稅業務時間,從原來的15分鐘降到兩三分鐘,時間縮短了80%,大幅提高納稅人辦理房地產業務的效率。
改革也將稅務人從繁雜的工作中解放出來,實現稅企“雙贏”。南寧市興寧區稅務局干部張燁溶說,“企業注銷清稅一直是稅務管理服務的難點、痛點、堵點。合并以前,不僅納稅人要分別到國稅和地稅辦理,就連相關資料的內部流轉也要兩頭跑。”現在,工作人員登錄原地稅金稅三期系統進行注銷登記,在原國稅地稅金稅三期系統間互相推送完成注銷流程,即可出具《清稅證明》,避免了資料的重復提交。
另外,過去一些涉及幾個部門,容易變為難點堵點的事,現在也變得通順了。比如推行稅收業務“一站辦理”,對房產交易過程中已經采集的不動產信息,通過信息共享關聯多個稅種,實現納稅信息“一站式采集”;與不動產登記部門、民政部門、公安機關分別建立房產查檔、婚姻登記、人口信息核查通道或以人工反饋的形式傳遞相關查詢數據,實現“一站式辦理房產交易涉稅業務”;稅務機關在辦理清稅業務后向工商管理部門推送電子化清稅證明,實現“一站式清稅”。
獲得感1+1>2“現在辦稅,我不僅不再需要‘兩頭跑’,同一個辦稅大廳也不需要重復更換窗口辦理業務了,涉稅業務方面主稅附加稅可以一次辦理,其他很多業務可以‘一站辦理’,只需提供一套辦稅資料,同一事項只需申請一次,這一個個‘1’加起來,就給效率做了加法,給服務做了加法,得出的成果就是我們辦稅負擔更輕了、體驗更好了。”廣西南寧柳藥藥業有限公司的財務經理唐女士這樣稱贊改革后的辦稅效率。
新機構掛牌成立后,國家稅務總局南寧市稅務局全面優化“線上、線下”兩類服務渠道。線上,從納稅人普遍期盼的網上辦稅平臺整合入手,讓“最多跑一次”全面升級為“全程網上辦,一次都不跑”。同時,啟動12366納稅服務熱線整合,通過互派人員現場辦公,開展雙方業務培訓,明確場地、設備、人員整合需求等措施,全面實現了“一鍵咨詢”;線下,從納稅人反映突出的“辦稅兩頭跑、資料兩頭報”改起,按照“一個標識、一廳通辦、一次辦結、一套資料”的要求,認真梳理業務前臺資料,全面優化整合后臺流轉程序,實現辦稅服務廳“一廳通辦”。如今,納稅人只需到一個大廳、一個窗口、一套標準、一個流程,國地稅合并“1+1>2”的改革乘數效應,正為邕城納稅人帶來更多的獲得感。
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