超市刷卡機(jī)出錯(cuò)怎么辦

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1、超市刷卡機(jī)出錯(cuò)怎么辦

超市刷卡機(jī)出錯(cuò)怎么辦

（易女士的殘疾證。）

安順市民易女士是一名盲人。近日，她在乘坐1路公交車(chē)時(shí)，自己的愛(ài)心卡無(wú)法使用，殘疾證還被公交師傅沒(méi)收，拿回時(shí)已被損壞。這究竟是怎么回事？

愛(ài)心卡失靈

據(jù)易女士介紹，1月7日，她乘坐了市內(nèi)一輛公交車(chē)外出辦事，上車(chē)時(shí)，她就拿出愛(ài)心卡去刷卡，起初，刷卡機(jī)播報(bào)了“愛(ài)心卡”三個(gè)字，隨后又說(shuō)出“請(qǐng)投幣”。

據(jù)悉，根據(jù)安順相關(guān)政策，殘疾人持愛(ài)心卡乘坐公交車(chē)，可享受免費(fèi)待遇。

易女士刷卡之后，便往車(chē)廂內(nèi)走。但此時(shí)，公交師傅突然叫住了她，并讓其投幣。

“司機(jī)拉著我，喊投幣，口氣很不舒服。”易女士回憶說(shuō)，她對(duì)公交師傅稱自己已刷卡，但司機(jī)仍讓自己投幣，無(wú)奈之下，她只有拿出愛(ài)心卡再刷一次。

然而，易女士不知道的是，愛(ài)心卡一趟車(chē)只能刷一次，而不能接著刷。

司機(jī)沒(méi)收殘疾證

無(wú)奈之下，易女士只得出示自己的殘疾證，并向司機(jī)說(shuō)明，殘疾人可免費(fèi)乘坐公交車(chē)。易女士沒(méi)想到的是，司機(jī)竟收走了自己的殘疾證。

一路上，易女士要求司機(jī)歸還殘疾證。但司機(jī)要求其投幣一元。

易女士認(rèn)為，這并非一元錢(qián)的問(wèn)題，而是她已刷卡，同時(shí)，免費(fèi)乘坐公交車(chē)，也是國(guó)家對(duì)殘疾人的福利。

司機(jī)并未理會(huì)易女士，無(wú)奈之下，易女士只好和司機(jī)一起到達(dá)了終點(diǎn)站。

經(jīng)過(guò)一番交涉，一名負(fù)責(zé)人趕到，易女士拿回了自己的殘疾證，但證件已被損壞，變成了兩半。

隨后，經(jīng)過(guò)核實(shí)，易女士確實(shí)是一名殘疾人，司機(jī)和負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)向易女士道歉。

司機(jī)：時(shí)常有人用假證乘車(chē)

這名司機(jī)為何要這樣做呢？

司機(jī)稱，自己之所以如此，是事出有因的，因?yàn)闀r(shí)常有人拿著各種假證來(lái)乘坐公交車(chē)，一個(gè)月都能遇到10多起，前段時(shí)間有人還拿著計(jì)劃生育本子來(lái)乘車(chē)。

此外，記者注意到，易女士的面相也可能讓司機(jī)引起了誤會(huì)。表面看上去，易女士并非盲人，但事實(shí)是，她就是一名盲人。

司機(jī)向易女士表達(dá)了歉意，并承認(rèn)自己態(tài)度不好。司機(jī)也說(shuō)，損壞易女士的證件并非故意，希望易女士能夠原諒自己。

易女士表示，安順公交系統(tǒng)面對(duì)殘疾人服務(wù)時(shí)有些地方還做得不夠人性化，正是這個(gè)問(wèn)題才導(dǎo)致了她這件事的發(fā)生。

她說(shuō)，安順的愛(ài)心卡對(duì)于盲人來(lái)說(shuō)還是不太方便，希望相關(guān)部門(mén)能夠思考，如何讓盲人無(wú)障礙出行。（本報(bào)記者 周強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 王可琴 攝影報(bào)道 編輯 姚力）

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