工商刷卡機(jī)怎么查刷卡記錄

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1、工商刷卡機(jī)怎么查刷卡記錄

工商刷卡機(jī)怎么查刷卡記錄

王方圓 中國(guó)證券報(bào)·中證網(wǎng)

中證網(wǎng)訊（記者 王方圓）記者1月19日從工商銀行獲悉，2023年兔年春節(jié)假日期間，工商銀行將繼續(xù)做好金融服務(wù)保障，通過(guò)線上線下相結(jié)合方式，重點(diǎn)采取完善網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)供給、多渠道服務(wù)等六大措施滿(mǎn)足客戶(hù)各方面金融需求，確保春節(jié)金融服務(wù)“不打烊”。

一是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)供給“不打烊”。工行結(jié)合春節(jié)期間客戶(hù)金融需求特點(diǎn)，按照“有效覆蓋、精準(zhǔn)觸達(dá)”的原則，在保證合理數(shù)量和網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)覆蓋率的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好主要商業(yè)街區(qū)及居民區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)服務(wù)。客戶(hù)可以通過(guò)工行手機(jī)銀行“網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)”和“工行服務(wù)”微信小程序，隨時(shí)了解工行網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間、春節(jié)活動(dòng)等資訊，自助辦理在線預(yù)約及取號(hào)。同時(shí)，工行還將在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配置防疫物資，持續(xù)開(kāi)展日常消毒，打造安全放心的服務(wù)環(huán)境。

二是多渠道服務(wù)“不打烊”。春節(jié)長(zhǎng)假前，工行提前加強(qiáng)自助銀行設(shè)備的運(yùn)維檢修、運(yùn)行監(jiān)測(cè)、加鈔維護(hù)和保潔工作，確保自助設(shè)備安全平穩(wěn)運(yùn)行。春節(jié)期間，工行通過(guò)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、工銀“興農(nóng)通”APP、電話銀行、微信銀行、開(kāi)放銀行等線上渠道提供7*24小時(shí)服務(wù)，集團(tuán)綜合運(yùn)營(yíng)大后臺(tái)也將全天候守候，滿(mǎn)足客戶(hù)即時(shí)辦理轉(zhuǎn)賬、匯款、理財(cái)、手機(jī)充值以及繳納公用事業(yè)費(fèi)等各類(lèi)服務(wù)需求。對(duì)于急需現(xiàn)金又沒(méi)有隨身帶卡的客戶(hù)，在網(wǎng)點(diǎn)柜面提供客戶(hù)憑身份證、手機(jī)掃碼等方式辦理現(xiàn)金取款服務(wù)，以滿(mǎn)足客戶(hù)不時(shí)之需。

三是普惠便民服務(wù)“不打烊”。工行線下網(wǎng)點(diǎn)將加大各券別新鈔備付，滿(mǎn)足客戶(hù)“壓歲錢(qián)”“派利是”等現(xiàn)金使用需求。依托“工行驛站”，面向戶(hù)外勞動(dòng)者、就地過(guò)年人員等，做好“歇歇腳”“喝口水”“充充電”“上上網(wǎng)”等8項(xiàng)基礎(chǔ)便民惠民服務(wù)，送上新年暖心服務(wù)關(guān)懷。線上渠道支持客戶(hù)足不出戶(hù)即可隨時(shí)隨地辦理工行借記卡換卡不換號(hào)、歷史明細(xì)查詢(xún)、線上繳費(fèi)、跨境匯款等業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)“一次都不跑”，盡享工行云服務(wù)。面向老年客戶(hù)，工行依托“工銀愛(ài)相伴”品牌服務(wù)體系，提供手機(jī)銀行幸福生活版、手機(jī)銀行同屏輔導(dǎo)等專(zhuān)屬渠道和便捷服務(wù)，多家分行配備支持存折業(yè)務(wù)辦理以及字體放大的ATM，智能柜員機(jī)提供常用功能大字版服務(wù)，更好滿(mǎn)足老年客戶(hù)的金融服務(wù)需求。

四是優(yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品服務(wù)“不打烊”。工行延續(xù)“‘工’迎新春”活動(dòng)特色，春節(jié)期間代銷(xiāo)工銀理財(cái)?shù)榷嗫顑?yōu)質(zhì)理財(cái)產(chǎn)品，如“添利寶”等現(xiàn)金管理產(chǎn)品、“鑫添益”“天天鑫”“鑫得利”等精選凈值型產(chǎn)品，客戶(hù)可通過(guò)工行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等多渠道購(gòu)買(mǎi)。同時(shí)，工行將持續(xù)為客戶(hù)提供個(gè)人定期存款、大額存單、智存通、興農(nóng)通APP縣域?qū)Ｏ硇腋４娴却婵町a(chǎn)品以及財(cái)富社區(qū)線上財(cái)富管理服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)“長(zhǎng)假期”財(cái)富增值需求。

五是豐富多彩的特色活動(dòng)“不打烊”。工行推出兔年生肖卡、金麒麟卡等特色借記卡產(chǎn)品，開(kāi)展“新年就是有‘錢(qián)兔’”、工享幸福年、工享出行禮、工享微信月月刷等“工享”系列促銷(xiāo)活動(dòng)。此外，工行在手機(jī)銀行、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等多渠道上線“‘工’迎新春”活動(dòng)主會(huì)場(chǎng)，提供養(yǎng)老金開(kāi)戶(hù)領(lǐng)立減金、消費(fèi)刷卡享優(yōu)惠、信用卡億級(jí)補(bǔ)貼優(yōu)惠、貴金屬黃金年貨等50余項(xiàng)福利活動(dòng)和產(chǎn)品。

六是為客戶(hù)資金保駕護(hù)航“不打烊”。工行將持續(xù)為客戶(hù)提供7*24小時(shí)賬戶(hù)高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控服務(wù)，為客戶(hù)賬戶(hù)及資金安全保駕護(hù)航，幫助百姓守好“錢(qián)袋子”。同時(shí)，客戶(hù)可通過(guò)“工銀智能衛(wèi)士”的賬戶(hù)安全檢測(cè)功能，在線對(duì)賬戶(hù)安全進(jìn)行全面“健康體檢”并獲取問(wèn)題解決方案；客戶(hù)還可借助賬戶(hù)安全鎖功能，根據(jù)自身用卡特點(diǎn)，按照地區(qū)、時(shí)間等維度打開(kāi)或關(guān)閉賬戶(hù)交易權(quán)限，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化賬戶(hù)安全管理。

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