pos機(jī)收到款但是沒有單子

1、我在POS機(jī)上刷卡,卡里錢扣了,單沒有出怎么辦。

這種情況叫做“單邊賬”，是指銀行單方面扣除了持卡人的銀行卡資金的交易行為，注意如下： 一、在POS終端消費(fèi)時(shí)，持卡人收到扣款短信但是POS機(jī)器沒有打印小票，這時(shí)候就構(gòu)成了單邊賬的條件； 二、在持卡人和商戶都不做任何處理的情況下，銀行會(huì)自動(dòng)退還給持卡人該筆交易金額，一般在三個(gè)工作日內(nèi)（多數(shù)是立即或者當(dāng)晚自動(dòng)退款）； 三、持卡人和商戶之間互留聯(lián)系方式，這樣不論是以后銀行或者POS公司需要調(diào)單核實(shí)的時(shí)候，就可以互相印證； 四、持卡人可以立即撥打銀行官方客服，詢問剛剛交易是否交易成功，說明具體情況，強(qiáng)烈要求調(diào)單（就是需要查看交易證明）； 5、為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況：POS刷卡交易涉及到發(fā)卡銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)、結(jié)算銀行、POS機(jī)構(gòu)等多個(gè)系統(tǒng)對(duì)接，當(dāng)交易數(shù)據(jù)由于電信中國絡(luò)原因丟失數(shù)據(jù)包的時(shí)候，就會(huì)出現(xiàn)單邊扣款。通俗的解釋就是持卡人的銀行同意給錢了，但是商戶的結(jié)算銀行沒有收到，款子在半路上找不到出口，銀聯(lián)看見了，會(huì)按照原路退還的原則處理

商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。

遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

2、p0S機(jī)錢刷成功了單子打不出來什么情況

可能是小票紙用完或打印機(jī)壞了。
具體檢查步驟如下：
1、打開小票紙的機(jī)艙，查看小票紙是否用完。
2、如果是小票紙已經(jīng)用完，需要重新添加小票紙，小票紙?jiān)诔谢蛘呤寝k公文件店可以買到。
3、添加小票紙后打印一筆交易，看是否可以打印，如果不能解決，檢查打印紙安裝是否正確。
4、小票紙未使用完，可能是打印機(jī)轉(zhuǎn)輪出現(xiàn)問題，即機(jī)艙內(nèi)的小票紙驅(qū)動(dòng)。如果損壞，則小票紙就會(huì)無法滾動(dòng)，打印不出來小票紙，送往維修店維修。
5、pos機(jī)的打印機(jī)出現(xiàn)問題，需要專業(yè)售后維修。

3、pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了

pos機(jī)刷卡沒有出單子但扣錢了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機(jī)？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷售點(diǎn)”，全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結(jié)算

通過POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買方會(huì)員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會(huì)員號(hào)碼（密碼）；

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買方會(huì)員簽字。買賣會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程.
你好
整個(gè)刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會(huì)自動(dòng)沖正，所以過幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解，不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店，它短時(shí)間是不會(huì)跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對(duì)的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢返還持卡人的。
總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來，還是會(huì)返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。 pos機(jī)沒出單子收到扣錢短信是交易沒有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn)，pos機(jī)沒出小票實(shí)際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時(shí)候會(huì)將錢退給消費(fèi)者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機(jī)沒出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱單邊賬 ，扣款信號(hào)沒有返回pos機(jī)所以沒出單
這種情況一般要當(dāng)時(shí)和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時(shí)間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫一個(gè)不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

4、POS機(jī)刷卡對(duì)方已收到交易成功短信,但是卻找不到交易單怎么回事?_百度...

這在銀聯(lián)的規(guī)則中，這種問題教單邊帳。就是說在刷卡的過程中，消費(fèi)的信號(hào)有發(fā)送出去到銀聯(lián)中心系統(tǒng)，但是在接收的過程中可能你有電話進(jìn)來，或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用，都會(huì)造成通訊中斷，就沒辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息，這樣就沒辦法打印交易單（簽購單）。然后這個(gè)錢也就沒辦法到達(dá)老板的賬戶上，而持卡人（對(duì)方）的錢只是被發(fā)卡銀行凍結(jié)住了資金，一般情況當(dāng)天晚上銀行就會(huì)解凍(這解凍與酒店的預(yù)授權(quán)是有區(qū)別的)。
所以刷卡消費(fèi)一定以交易單打出來為準(zhǔn)，這樣錢就一定能到達(dá)賬戶，并且這張交易單是持卡人本人的簽名的話就是一張有效的憑據(jù)了！否則銀行就視為無效票據(jù) 首先排除pos機(jī)本身硬件的故障（卡紙，打印機(jī)壞等）如果不是硬件的事！那就是銀行系統(tǒng)故障了！因?yàn)閜os機(jī)通過銀聯(lián)平臺(tái)向發(fā)卡行發(fā)消費(fèi)信息，然后發(fā)卡行收到信息后立刻彈出兩個(gè)信息，一個(gè)是返回信息給銀聯(lián)，另一個(gè)是發(fā)給持卡人。這時(shí)還沒有扣款?。?！銀聯(lián)收到返回信息后才發(fā)信息給pos機(jī)！這時(shí)pos機(jī)才會(huì)出單?。?！所以刷卡消費(fèi)是以pos機(jī)出單為交易成功的！怎么解決呢？應(yīng)該快速的用另一張銀行卡刷一次消費(fèi)！如果沒有成功的話！持卡人會(huì)收到?jīng)_正信息的！有時(shí)不出單也交易成功的案例！那應(yīng)該是通訊的問題了！沒辦法解決！ 銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)問題，不屬于機(jī)器故障范疇，發(fā)現(xiàn)此類問題首先你應(yīng)留下對(duì)方聯(lián)系方式，客戶的現(xiàn)金是減下來了，但真正能夠到賬還需要通過清算中心，你可以三天后到pos機(jī)連接的賬戶的開辦行進(jìn)行交易補(bǔ)錄，看是否有來賬記錄，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)記賬成功了但沒有打印單子，有時(shí)也可能出現(xiàn)單面賬，就是錢扒下來了，但就是沒打到你的賬戶上，所以你需要及時(shí)與開戶行取得聯(lián)系，并及時(shí)查取相關(guān)交易信息。 在接收的過程中可能你有電話進(jìn)來，或者是你的電話線杰網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)在使用，都會(huì)造成通訊中斷，就沒辦法接收到銀聯(lián)中心返回的數(shù)據(jù)信息，這樣就沒辦法打印交易單（簽購單）。然后這個(gè)錢也就沒辦法到達(dá)老板的賬戶上 收到交易成功短信，說明已經(jīng)成功交易，你說的交易單，如果指的是打印出的那個(gè)小條，說明打印故障。如果指的是查賬的交易單，應(yīng)該是還沒到賬，一般走銀聯(lián)系統(tǒng)的都隔一段時(shí)間到賬。

5、pos機(jī)刷卡成功但沒出票是怎么回事?

一般來說，小票沒有打出來就相當(dāng)于收款沒有成功，雖然客戶收到扣款信息了，但是過兩天這筆款子還會(huì)退到客戶的賬戶里面的，也就是說，你的賬戶上沒有收到款，在中間環(huán)節(jié)就退回了，可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。

pos機(jī)是以打出小票來為一筆成功的交易，如果沒有顧客簽字小票，持卡人可以拒付，如果下次出現(xiàn)這種情況，要繼續(xù)刷，直到打出小票為止，會(huì)把前面的交易沖正的!

這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱，商戶編號(hào)，以及終端號(hào)和客戶的卡號(hào)報(bào)給銀聯(lián)工作人員，讓銀聯(lián)的工作人員查詢，該筆交易是否成功。

擴(kuò)展資料：

pos機(jī)刷卡注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)天首次使用該機(jī)器，刷卡金額不宜過大，最好在幾千元以內(nèi)。

2、早上八點(diǎn)之前，晚上十點(diǎn)之后，不要刷卡。這段時(shí)間刷卡，是會(huì)影響到賬時(shí)間。

3、同一張卡，不能連續(xù)的刷，每刷一次，必須要停頓2個(gè)小時(shí)以上。

4、一張卡每個(gè)月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次，大筆的，小筆的都要有。 因?yàn)?，銀行對(duì)信用卡提額，不看刷卡金額，只看刷卡次數(shù)。同時(shí)，多刷次數(shù)，對(duì)卡的起到非常大的保護(hù)，避免銀行降額或者封卡。

5、一張卡不要總是大筆刷出，大筆還進(jìn)；要適當(dāng)刷些小額的消費(fèi)，以便達(dá)到合理刷卡消費(fèi)的目的。

6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗，或者交易失敗，則換一張卡刷下，如果還是出現(xiàn)同樣的原因，則當(dāng)天停止刷卡。不要同一張卡，不停的刷，不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會(huì)受限制。

參考資料來源：百度百科-POS機(jī)

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