pos機(jī)交易成功出款失敗怎么辦
1、pos機(jī)刷卡成功但不出單是怎么回事
pos機(jī)刷卡出單子是表示交易成功的,未出單就是表示交易多可能是失敗的。
如果未出單,可以通過重打印功能,機(jī)POS機(jī)功能里面有個(gè)打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時(shí)間日期,金額,卡號(hào),與當(dāng)前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的。
只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當(dāng)時(shí)POS機(jī)打印功能出現(xiàn)了故障。
pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有以下幾點(diǎn)
1、POS機(jī)公司延遲清算,因銀聯(lián)系統(tǒng)、支付公司系統(tǒng)故障等原因。POS機(jī)公司沒有及時(shí)清算款項(xiàng),這種情況POS機(jī)公司一般會(huì)及時(shí)通知商戶清算延遲原因和情況的。
2、客戶變更了結(jié)算卡,但沒有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見,一般這種情況下是資金已經(jīng)結(jié)算給了商戶原結(jié)算卡,商戶未及時(shí)收到消息。
3、支付公司結(jié)算資料錄入錯(cuò)誤,這種情況通常在第一次結(jié)算時(shí)發(fā)生,因?yàn)榻Y(jié)算信息錄入錯(cuò)誤,支付公司款項(xiàng)無法劃轉(zhuǎn)成功,這種情況下聯(lián)系支付公司客服,更正之后就可以正常到賬了。
4、商戶信息提供錯(cuò)誤,商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個(gè)人,款項(xiàng)也是無法劃轉(zhuǎn)成功的。
5、當(dāng)商戶刷卡時(shí)間為23點(diǎn)-0點(diǎn)之間,該時(shí)間段內(nèi)的消費(fèi)款次日不到賬。因?yàn)椋袊y聯(lián)的日切時(shí)刻為晚間11點(diǎn)。所以,當(dāng)商戶的交易時(shí)間在晚間11點(diǎn)至0點(diǎn)時(shí),該部分款項(xiàng)次日不會(huì)到賬,將在T+2日進(jìn)行清算。
6、T1結(jié)算遇上節(jié)假日,如果商戶的結(jié)算日期是T+1個(gè)工作日的話,那么遇上周末和國家法定假日的話就會(huì)順延到下一個(gè)工作日到賬。
需要提醒一下的是,在發(fā)現(xiàn)pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的時(shí)候,要先確認(rèn)自己辦理的機(jī)器是否為銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),如果非銀聯(lián)頒發(fā)支付牌照的一清機(jī),也就是二清機(jī),資金安全無法保證,建議報(bào)警追回。
擴(kuò)展資料:
客戶收到扣款短信,但POS機(jī)不出票,事實(shí)上扣款不成功。中國人民銀行黃石市中心支行賬戶結(jié)算支付科負(fù)責(zé)人解釋,持卡人在POS機(jī)刷卡后,已將扣款數(shù)據(jù)傳送至發(fā)卡行,并記錄消費(fèi)情況。然而,在數(shù)據(jù)傳輸過程中,pos機(jī)遇到通信故障將無法正常出票。
在這種情況下,您可以撥打銀聯(lián)24小時(shí)服務(wù)熱線95516,選擇人工服務(wù)向銀聯(lián)工作人員報(bào)告商戶名稱、商戶號(hào)碼、終端號(hào)碼和客戶卡號(hào),以便銀聯(lián)工作人員查詢轉(zhuǎn)換是否成功。
參考資料:鳳凰網(wǎng)-pos機(jī)刷卡成功但沒到賬的原因有哪些
參考資料:鳳凰網(wǎng)-POS機(jī)刷卡未成功卻被扣款銀行不知道錢去哪了
參考資料:百度百科-POS機(jī)
2、pos機(jī)刷卡后錢沒到賬怎么辦?
刷卡成功但是錢沒到賬的情況不用擔(dān)心,一般都會(huì)得到很好的解決,在通知銀行等操作后都會(huì)成功解決。你可以先分析刷卡成功但是錢沒到賬的情況,以下是例舉的情況:
1.刷卡成功但是錢沒到賬時(shí)不用過于擔(dān)心,就算錢最后沒有到賬成功也會(huì)自動(dòng)返回原來的賬戶,如果長時(shí)間的沒有返回,這時(shí)可以電話咨詢銀行,一般都會(huì)給予準(zhǔn)確的答復(fù),而且沒有及時(shí)的到賬有很多原因造成。
2.在刷卡成功但是錢沒到賬時(shí)可能是系統(tǒng)維護(hù)升級(jí),這時(shí)會(huì)影響正常的業(yè)務(wù),在維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí)一般會(huì)選擇在夜間進(jìn)行,在這期間進(jìn)行刷卡還有可能導(dǎo)致刷卡失敗或者停止劃款。
3.刷卡消費(fèi)時(shí)一般避免在網(wǎng)上進(jìn)行刷卡,這樣可以避免延期到賬。而且在刷卡設(shè)備上刷卡后,設(shè)備的管理機(jī)構(gòu)很有可能實(shí)行T+1到賬時(shí)間,這里的到賬時(shí)間都是工作日,用戶耐心等待就可以。如果用戶在pos機(jī)上刷卡消費(fèi)時(shí)盡量避免在晚上10點(diǎn)以后進(jìn)行交易,而且在刷卡消費(fèi)時(shí)在晚上要避免大額度刷卡,這種情況極易被銀行進(jìn)行風(fēng)控,對(duì)持卡人使用銀行卡是非常不利的。
拓展資料:
刷卡成功但是錢沒到賬的原因:
1.確定它是否是單邊賬。 所謂的單邊賬戶是指交易不成功,雖然客戶收到了借記短信,但錢不會(huì)支付給商戶,而是由銀行返還給持卡人。如果當(dāng)發(fā)卡銀行反饋到銀聯(lián)或當(dāng)POS從銀聯(lián),反饋回來時(shí)信號(hào)最終中斷,POS無法收到反饋信號(hào),但此時(shí)已經(jīng)發(fā)出了借記短信,導(dǎo)致持卡人收到短信,但POS不打印采購訂單。此時(shí)需要在POS機(jī)上進(jìn)行沖正操作,將信用卡金額返還給持卡人,然后可以再次進(jìn)行信用卡交易。
2.商家沒有收到短信,認(rèn)為結(jié)算不成功。 這種情況很常見,也是一些商家的通病。最好檢查一下你的銀行卡,看看是否已經(jīng)收到。
3.pos支付公司沒有為商家結(jié)算賬戶。 也就是說,銀行已經(jīng)將信用卡支付結(jié)算給支付公司,而支付公司還沒有將信用卡支付結(jié)算給商戶并在銀行登記。需要特別注意的是,這種情況只能發(fā)生在二清支付公司,而不會(huì)發(fā)生在怡清支付公司,因?yàn)樗怯扇嗣胥y行和銀聯(lián)監(jiān)管的。此時(shí),您需要確保您的pos機(jī)是二清支付公司的pos機(jī)。如果還有其他機(jī)器,建議您確認(rèn)并小心使用。
4.還有一種很少見的情況,就是資金已經(jīng)給客戶結(jié)算了,客戶并不知道付款公司因?yàn)榻Y(jié)算卡的更換或者結(jié)算卡的丟失已經(jīng)給他結(jié)算了。檢查結(jié)算卡的信息,檢查銀行是否還沒有到。
5.如果結(jié)算方式是T加1。它將在第二個(gè)工作日到達(dá),假期將被推遲。因?yàn)橛袔滋斓慕灰追e累,數(shù)據(jù)量很大,所以一般假期后到達(dá)的時(shí)間會(huì)晚一點(diǎn),所以只要耐心等待。另外,晚上8: 00以后刷卡很可能被算作第二天的交易,并且會(huì)在第三天到達(dá)。
6.沖銷交易未成功。 有時(shí),持卡人刷卡后會(huì)收到一條借記信息,但pos機(jī)沒有收據(jù)。事實(shí)上,交易是不成功的。一般來說,持卡人會(huì)在48小時(shí)內(nèi)收到資金返回的信息,因此商戶無法收到賬戶。
7.客戶更換了結(jié)算卡或結(jié)算卡綁定不正確。 這兩種情況很少見。一般來說,如果結(jié)算卡綁定不正確,可以在第一筆交易中找到。如果之前成功接收,這種情況不會(huì)發(fā)生。此外,持卡人有時(shí)會(huì)在不知道支付公司已為其結(jié)算的情況下更改或報(bào)告結(jié)算卡的丟失。這是為了檢查以下結(jié)算卡信息,看看銀行是否真的沒有到達(dá)。
8.當(dāng)信用卡刷卡成功但錢還沒有到的時(shí)候,可能是系統(tǒng)維護(hù)和升級(jí),這會(huì)影響正常的業(yè)務(wù)。維護(hù)業(yè)務(wù)時(shí),通常選擇在夜間進(jìn)行。在此期間,信用卡也可能導(dǎo)致信用卡失敗或停止轉(zhuǎn)賬。
9.一般來說,你應(yīng)該避免在網(wǎng)上刷卡,以免遲到。
10.如果用戶在pos機(jī)刷卡時(shí)盡量避免晚上10點(diǎn)以后交易,晚上刷卡時(shí)盡量避免大規(guī)模刷卡,這種情況很容易被銀行,控制,對(duì)持卡人使用銀行卡非常不利。
3、刷卡交易成功,但是一直顯示結(jié)算失敗是什么原因?
平時(shí)大家可能都會(huì)使用銀行卡來完成交易,其實(shí)小編自己平時(shí)也會(huì)使用銀行卡,而且大家都知道銀行卡是一個(gè)非常重要的結(jié)算工具。刷卡交易成功,但是卻一直顯示結(jié)算失敗,到底是什么原因呢?
一、可能是刷卡機(jī)的問題小編在網(wǎng)絡(luò)上也搜索了一些信息,發(fā)現(xiàn)有些網(wǎng)友反映自己真的出現(xiàn)了這個(gè)問題,但是平時(shí)小編在使用銀行卡刷卡的時(shí)候,其實(shí)還是比較正常的,并沒有遇到過這種現(xiàn)象。之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,很有可能是因?yàn)闄C(jī)器自身的系統(tǒng)問題,可能刷卡機(jī)在開機(jī)的時(shí)候第一次刷卡的時(shí)候需要更新,如果這個(gè)時(shí)候沒有完成更新,可能就會(huì)導(dǎo)致一直顯示失敗。
二、網(wǎng)絡(luò)不好其實(shí)也有一個(gè)比較常見的原因,可能就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家所處的地方的信號(hào)狀態(tài)不是很好,所以網(wǎng)絡(luò)延遲了,這個(gè)時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己雖然交易成功了,但是在系統(tǒng)上卻一直顯示結(jié)算失敗,但是其實(shí)這個(gè)時(shí)候大家的手續(xù)都已經(jīng)辦理完成了,而且這個(gè)錢也會(huì)到帳的,這一點(diǎn)大家也不需要擔(dān)心,大家可以嘗試換一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或者是過一會(huì)兒再重新刷卡。這個(gè)問題其實(shí)也是比較常見的一種失敗的方式,如果大家很擔(dān)心的話,也可以去咨詢一下相關(guān)的人員。
三、結(jié)語不過大多數(shù)人可能都沒有遇到這種問題,如果大家很擔(dān)心出現(xiàn)什么問題的話,那么最好還是馬上就聯(lián)系客服人員,讓客服人員給你退款,然后之后重新去刷一次,就能夠得到交易記錄了,而且小編覺得這樣操作的話風(fēng)險(xiǎn)性比較小,其實(shí)這種情況可能會(huì)導(dǎo)致大家的銀行卡有一定的風(fēng)險(xiǎn),所以遇到這種情況,大家也應(yīng)該小心的處理。
一般刷卡成功,結(jié)算失敗的話,支付公司會(huì)重新發(fā)起結(jié)算,到賬時(shí)間會(huì)在刷卡后的第一個(gè)工作日!平時(shí)遇到這種情況最好第一時(shí)間找給你裝了pos機(jī)的服務(wù)商,如果聯(lián)系不到建議停止使用!辦理pos機(jī)不僅要辦正規(guī)一清機(jī)還要注意售后,如果售后都聯(lián)系不上人,后期有不到賬問題就麻煩了! 這是因?yàn)榇嬖诰W(wǎng)絡(luò)延遲,系統(tǒng)還有沒有把數(shù)據(jù)傳輸上去,所以顯示結(jié)算失敗,等待一會(huì)兒就會(huì)有了。 很可能是服務(wù)器后臺(tái)斷網(wǎng),或者還沒有更新出來,你等一下再登上去看看可能就顯示正常了4、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬怎么辦
pos機(jī)刷卡成功但沒到賬:1、刷卡時(shí)間不對(duì)導(dǎo)致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會(huì)劃款,支持T+1的要工作日劃款。 2、銀行系統(tǒng)升級(jí)導(dǎo)致的沒有到賬,其實(shí)錢已經(jīng)到銀行了,只是沒有入賬,銀行會(huì)在工作日入賬。一、pos機(jī)刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個(gè)原因開始排查:
1、刷卡時(shí)間不在支付公司規(guī)定的秒到時(shí)間段。
一般都是8點(diǎn)到晚上11點(diǎn)之間刷卡秒到,其它時(shí)間段刷卡自動(dòng)轉(zhuǎn)成T1交易,也就是次個(gè)工作日到賬。比如你在今天早上6點(diǎn)刷卡要等到下個(gè)工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點(diǎn)刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數(shù)pos產(chǎn)品,刷卡時(shí)都會(huì)有個(gè)秒到和普通到賬的選項(xiàng),如果沒注意點(diǎn)成了普通到賬,就要等到下個(gè)工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發(fā)來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準(zhǔn),有的銀行要500以上的交易才會(huì)有短信提醒,有時(shí)銀聯(lián)跨行交易通知短信有延遲時(shí)間,這時(shí)可以登錄網(wǎng)站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經(jīng)到賬。
4、銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)
銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)一般在官網(wǎng)都會(huì)有提前通知,維護(hù)期間會(huì)影響到賬,可以打開銀行官網(wǎng)查詢下是否有維護(hù)通知,如果有,需要等待銀行系統(tǒng)維護(hù)升級(jí)完畢后,才能處理該筆交易。
5、結(jié)算卡綁定錯(cuò)誤
綁定結(jié)算卡的時(shí)候因?yàn)楣饩€的問自動(dòng)識(shí)別可能會(huì)出錯(cuò),一定要仔細(xì)核對(duì)結(jié)算卡信息,如果結(jié)算卡綁定錯(cuò)了,在商戶后臺(tái)進(jìn)行結(jié)算卡修改,修改正確后,支付公司會(huì)在下個(gè)工作日對(duì)該筆交易重新出賬。
6、自己算錯(cuò)帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對(duì)到賬次數(shù)不看金額,然后算錯(cuò)了賬,就覺得是到賬有問題,對(duì)于T1交易,一定要核算相對(duì)應(yīng)的金額,而不僅僅只看出賬筆數(shù)。
5、倍客贏訂單查詢:支付成功,結(jié)算失敗。是什么原因?需要怎么處理?
倍客贏訂單查詢:支付成功,結(jié)算失敗的原因和處理方法如下:結(jié)算失敗原因如下:
(1)可能是因?yàn)轲B(yǎng)卡數(shù)據(jù)在傳輸給主機(jī)的過程中,因?yàn)樾盘?hào)中斷,或是其它原因?qū)е聰?shù)據(jù)傳輸失敗,到導(dǎo)致出現(xiàn)錢款已成功扣款,但是POS機(jī)出現(xiàn)結(jié)算失敗的情況。
(2)可能是由于持卡人刷卡的操作方式不對(duì),比如刷卡方向錯(cuò)誤、密碼輸入錯(cuò)誤等等等,導(dǎo)致pos機(jī)結(jié)算失敗。
結(jié)算失敗處理如下:
pos機(jī)結(jié)算失敗處理辦法,首先選擇"POS機(jī)交易直詢”,然后輸入商戶訂單號(hào), 從顯示結(jié)果來判斷該筆交易是
否結(jié)算成功,如果不成功,那么就重新登陸工號(hào),可以撥打相關(guān)銀行電話或5511銀聯(lián)電話進(jìn)行維修,到數(shù)據(jù)維護(hù)里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。

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