pos機學習內容

1、個人pos機辦理的正規渠道

個人pos機辦理的正規渠道可以去銀行申請。
pos機申請最直接的方法，在申請的時候，商戶需要將營業執照，相關的印章等基本材料準備好。去銀行申請pos機，有的銀行是可以馬上辦理的，但有的銀行需要一定的審核時間。財務部應組織有關人員學習POS機的使用和維護技能，
確保能熟練使用和操作。學習內容至少應包括：
一、銀行卡受理的業務流程、操作說明；
二、交易明細對賬數據獲取方法、對賬要求；
三、賬務處理流程、差錯處理要求；
四、退貨交易操作流程、處理期；
五、各種交易異常可能的原因、解決辦法；
六、銀行卡風險防范知識。
如出現重復扣款或持卡人收到短信未打印交易憑條等情況發生，可在交易發生第二天，由財務部或持卡人將交易卡號、交易時間、交易金額、POS機終端號等到收單行進行賬務查詢和處理。通過POS收款時，需以打印交易憑條為交易成功的依據，同時刷卡人在憑條上簽名確認，簽名與銀行卡背后簽名應一致，操作人員須認真核對。發現操作錯誤的，應及時撤銷記錄，重新操作。不得以持卡人的扣款短信或其他方式作為扣款成功的依據。每個工作日結束時須核對賬目，并打印繳款交易匯總憑條。
通過POS收取保費時，操作人員輸入金額，由持卡人輸入密碼，并按POS機確認鍵進行交易，防止不必要的糾紛。刷卡時，若繳款交易憑條未打印出來，應試先選擇重打印功能，假如重打印仍無法打印出憑證，應試查詢該筆交易的支付號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否有紙或故障，重新啟動后，選擇重新打印處理。若仍無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素寫在商戶聯上，持卡人簽名即可。
《pos機使用管理規定》第二條 POS機只能用于公司保險業務的收取，不得利用其以收取手續費的方式違法套現。

2、去生產POS機的行業要學習些那方面的知識

你最好去生產廠家去看看，不然怎么會知道，很多東西要學習的。

自動柜員機(Automatic Teller Machine，通常稱ATM)是銀行系統采用的一種自動存取款機，設置在公共服務場所，通過本地的PC機，再通過通信網絡連到銀行主機。用戶使用時，將本人銀行卡插入其中，輸入密碼后，即可自動進行取款或存款。

按功能劃分有自動取款機（CD）、自動存款機（AP）和自動存取款機（ATM）；按安裝地點劃分，有大堂式和穿墻式兩種類型。自動柜員機的推廣應用，打破了銀行營業時間的界限，突破了銀行網點的限制，是銀行業務的擴展和延伸。

目前，國內已有大量自動柜員機，遍布于銀行營業大廳、超市、商業機構、機場、車站、碼頭和鬧市區。

ATM的功能
ATM可以向持卡人提供提款、存款、查詢余額、更改密碼、轉賬等功能。ATM不僅能接受本行本地卡，還可以通過網絡功能接受異地卡、他行卡，同時為持卡人提供24小時服務。

ATM使用注意事項
一般，ATM允許最多三次輸錯密碼，如因輸錯而未按取消鍵，則第四次輸錯時卡將被吞掉（現在許多銀行允許最多六次輸錯密碼）；當屏幕提醒取卡后，如半分鐘內沒有取卡，機器將認為機前無人自動將卡吞掉。

ATM取款注意事項
ATM取款金額必須是10元的整倍數；ATM取款操作順序是先取卡后取錢；若現金被吐出半分鐘后未取，則機器自動吞入；清點現金要仔細，并與打印的客戶通知書核對，如金額不符，與當地銀行信用卡部或ATM上提示的服務電話聯系。

吞卡原因：

1、止付卡。信用卡已超過有效期或已被列入止付名單，在ATM上使用時會被吞掉；

2、超時未取卡。持卡人在ATM上操作完畢后忘記取卡，30秒鐘后ATM會將卡自動吞入；

3、密碼輸錯超過規定次數：密碼輸錯超過規定次數，則卡將被吞掉；

4、磁條損壞的卡。 電子，通信方面的

3、客戶經理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高，一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現代科技產品，客戶經理應該如何有效開展管理呢？筆者認為，客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品，客戶經理相對比較陌生；但作為客戶經理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶在短期內掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產生不正常使用情況，如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況，導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此，客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數，減少盲目庫存現象；加強跟蹤，通過商業系統終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

4、如何提高POS機營銷技巧

如何做好營銷
一、“營銷頂尖高手”一定是心態較好的人。
“一切成功都源于好的心態”。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題：“怎樣移動富士山”？
這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說，這沒有固定的正確答案，我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是：如果富士山不過來，我們就過去。
那么怎么獲得好的心態呢？
1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我們創造了好的工作環境；感恩同事、感恩同學
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。
“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態好的人干起事來有動力，對待問題的態度就會樂觀；對于心態好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮，愛學習、善總結的營銷員。
離開了勤奮，永遠不可能成功。英語里有“no
pains，no
gains”（不勞無獲）；古語里有“勤能補拙是良訓，一分辛勞一分才”。看看身邊業績好的人，哪個是懶蛋？所以，如果你想成為“頂尖高手”，最好你先拿“勤”字來組詞，并盡力做到。
學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習，向領導學習，向客戶學習，向每一個人的優點學習，你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。
只有做過多個市場的營銷員，才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人，才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員；能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員；能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”；能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。“沒有溝通，就沒有營銷。”
第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人，激情能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經驗，只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話，是促銷策劃時的一現靈感，是鋪貨時的賣點提煉，是終端銷售時的“臨門一腳”。 　　首先，你要了解你的產品，對于POS機有些業務知識是比較特別的。因為這跟客戶辦理POS機的目的不同，你所需要了解知識，也需要有所改進。其中，你的POS機的費率，價格，有無年費，到賬時間，售后服務等等，是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識了。比如，你的商戶是個“開服裝店的”你就需要了解到，他對POS的積分有沒有要求。等等。如果你的客戶，是想用來套現。那就得多留個心眼。當然，我也會在下面，詳細講講，關于套現的客戶。

　　當你對你產品有了一定的了解后，你就的做一些簡單市場了解了。比如，市場上和你家在同一檔位的公司，有多少家，他們都是怎么做的。這點，你可以去打他們的電話，扮裝成客戶，一問，就都知道了。還需要了解的是，你所在的區域，那些是商圈。你們重點針對的， 是什么樣的客戶群。
接下來，就是展開你的業務推廣了。
我們一般采取的是，直接上門，陌生拜訪。銷售的技巧方面，我想你在培訓的時候，應該就有人教過了。我這里想說是套現的用戶。
其實，一談到套現，大家可能覺得違法犯法了，但在這里，我只說業務項。其他的，你可以自行分辨。市場上是有一大群的套現戶的。當然，正規的商戶，也多多少少會套一些。這種事，在中國，真的很難避免。對于套現的戶，你確實需要多注意一些。必要的時候，他們會是你完成業績的重要來源。 1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想，思想決定觀念，觀念決定行為，行為決定習慣，習慣決定性格，性格決定命運。
2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激，不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人，讓我們能夠專心的工作；感恩老師，叫我們很多知識；感恩領導，為我們創造了好的工作環境；感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外，不會給自己帶來加分，只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”，會傳染得整個城內呵欠連聲，只會讓環境越來糟糕，不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己，也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜，不會因暫時的失敗而氣餒自棄；心態好的人干起事來有動力，對待問題的態度就會樂觀；對于心態好的人來說，太陽每天都是新的；你很少聽到他抱怨，他解決問題的方法永遠比困難多；當別人眼里都是困難的時候，他卻總能透過問題看得到機會。

5、pos機使用方法

pos機使用前先打開電源鍵，把卡磁條的部分向左下從前往后刷，之后輸入消費的金額進行密碼確認即可完成交易，具體內容如下：

1、打開pos機電源，輸入操作號和相應密碼。

2、輸入完畢來到pos機刷卡界面。

3、按“確認”后，輸入“1”選擇消費。

4、輸入消費金額后，再按“確認”。就會來到“請插卡或刷卡或揮卡”界面。

5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機，然后放入pos機右邊的槽內，從上往下拉動銀行卡。

6、隨后，pos機便會讀出銀行卡的卡號，無誤后按“確認”。

7、輸入密碼再按“確認”，隨后便是在pos機上簽名，等待pos機出完紙后便完成交易了。

注意事項：

1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時不時的刷一下借記卡消費一下。

2、從理論上來說，同一張信用卡不要在同在一臺機器上延續刷卡超過3個月，滿3個月可以適當的暫停，過兩個月再回來刷，當然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機，可以選擇無視，自選落地商戶，合理規劃消費。

3、不要把刷卡小票喪失，小票保存，活期掃描留底，以備不時之需。

4、信用卡額度超越1W，消費時建議每筆刷卡控制在60%以內。

1、確認pos機有電，長按開關鍵打開pos機，
2、輸入操作員號碼01按確認，再輸入操作員密碼0000再按確認
3、，輸入金額就可以刷卡，讓持卡人輸入密碼。出完第一張給持卡人簽名，自己收好，方便對賬。另一張小票給給持卡人
辦理POS請認準中國人民銀行官方網站可查的，具備第三方支付牌照的公司。
這類產品特殊性在于安全，需要通過三步判斷安全：
1、不要聽任何個人說安全，個人賠不起。
2、不要看所謂的廠家官網，做個網站才幾百塊。一定要查中國人民銀行官方網站可查的，關系到錢的只有這個地方可信。
3、更不要相信說走某某支付公司通道，因為支付業務就不讓轉包。不想做普普通通人，讓我們踩在巨人肩膀成就輝煌你。起初你需要輸入的是這幾個衣珊珊，接下來映入你眼簾的是：衣遛遛罷，最后出現的一組是：午罷而而。按照順序拼接起來，一個成功人在一塊學習的地方出現了，覺的自己普通的就不要學了，哈哈。特別是手機POS牌子能找到上千個，通過上面幾條你就可以淘汰90%的三無產品了 按照固定機具說明：
一.簽到：檢查電源是否插好，電話線是否連接在POS機上，開機后首先是簽到（一般按確認鍵進入系統明細）-----簽到一般按1鍵-----輸入柜員編號01----輸密碼0000-----等待連接---顯示簽到成功。可以使用。

二。刷卡：任何狀態堪憂按確認鍵進入系統----機子上顯示刷卡（或者按1鍵 消費）---刷卡---核對卡號按確定---輸入金額（這時候“0”鍵進位，“清楚”鍵退位）---正確后按確認---讓客戶在小鍵盤上輸密碼再按確定（如果無密碼直接按確定）---自動打印消費憑條（此時刷卡成功）----客戶在憑條上簽字---核對簽名是否與卡后面簽字一直----完成。
三。預授權-預權撤消，一般只有酒店才有。平時用的不是很多我也記不到很清楚，再說不知道你使用的機子是哪型號。說起來也比較麻煩。你可以打電話POS機服務公司電話讓他們再來給你們培訓一下。他們知道你們那臺機子怎么明確抄作。

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