pos機(jī)維護(hù)人員工作步驟

1、pos機(jī)售后服務(wù)是做什么工作的

就是給人辦理pos機(jī)，pos機(jī)之所以免費(fèi)是因?yàn)樗⒉还軆?chǔ)蓄卡還是貸記卡也就是信用卡雖然客戶的錢都是一樣的，但是商家到賬要被扣一定的點(diǎn)數(shù)差不多0.6個(gè)點(diǎn)，而pos機(jī)代理商則是賺這0.6個(gè)點(diǎn)中的0.1個(gè)點(diǎn)左右，所以才會(huì)有那么多pos機(jī)代理商，點(diǎn)數(shù)雖然少，但是一旦數(shù)量驚人那利潤(rùn)也是很可怕的，我們公司一個(gè)月流水就有50億你自己，就算分8成給下面代理商，我們還有2成也就是有100凈利潤(rùn)一個(gè)月。你說可怕不可怕，而售后則是負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)對(duì)接，商戶制作，現(xiàn)在pos機(jī)只要提供身份證就可以辦理，當(dāng)然銀行的pos機(jī)不敢這么操作，而第三方支付公司敢這么操作，所以市場(chǎng)大部分都是第三方有支付牌照的支付公司的pos機(jī)，售后就是這些第三方支付公司讓他們幫客戶開通pos機(jī)的專員

工作名稱：收單售后維護(hù)

工作內(nèi)容：

商戶機(jī)器的故障報(bào)修處理；

商戶交易異常的溝通和處理；

商戶變更結(jié)算卡的受理和處理；

商戶數(shù)據(jù)錄入等文員工作；

工作核心內(nèi)容：把商戶機(jī)器維護(hù)好，有故障的時(shí)候需要告訴商戶該怎么處理，例如該怎么刷卡，刷卡失敗該怎么做，商戶對(duì)于交易和結(jié)算部清楚的時(shí)候需要告訴商戶實(shí)際結(jié)果。

備注：這個(gè)工作實(shí)際上不需要特別專業(yè)的知識(shí)，只需要耐心和基本的機(jī)器操作即可。

解決用戶的問題，比如不知道怎么使用等等

2、安裝pos機(jī)的具體過程和維護(hù)日常工作

POS機(jī)是一臺(tái)集成打印機(jī)的電腦，對(duì)環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺(tái)的干凈整潔。要求如下：

1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。

2、顯示器屏幕是液晶屏，不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕，必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。

3、針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿（控制打印頭的打印距離，位于打印頭右邊）壓得太緊，否則會(huì)出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。

4、 POS關(guān)機(jī)需按住電源開關(guān)4秒種，確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成。

5、請(qǐng)不要在POS機(jī)上貼粘紙。

6、閑置或備用在商場(chǎng)的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好，避免灰塵。
7、磁卡刷卡時(shí)請(qǐng)輕刷，速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁，可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁。

8、收銀磁道清理方法：將干凈的紙張（如收銀機(jī)打印紙）包住磁卡，在收銀磁道上來(lái)回輕輕刷，可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范，在沒有正規(guī)清理工具時(shí)不得已而為之，不宜常用。

常見故障的簡(jiǎn)易維護(hù)
l 開機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
l 開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
l 開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無(wú)法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無(wú)法打印本班報(bào)表。

收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問題。

街頭免費(fèi)送的POS機(jī)安全嗎？
90%以上的機(jī)器是安全的。原因有三個(gè)：一、現(xiàn)在POS機(jī)都有拆機(jī)自毀裝置，不容易動(dòng)手腳；二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業(yè)務(wù)員，他們根本沒有作假的技術(shù)，只是想推銷幾臺(tái)pos機(jī)賺點(diǎn)提成，如果你激活使用，那他們還能賺的提成（業(yè)內(nèi)叫做分潤(rùn)）。當(dāng)然越多的機(jī)子被激活使用了，代理商也是可以從中賺取分潤(rùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說，只要你用了這臺(tái)免費(fèi)的機(jī)子，無(wú)論代理和支付公司收益的主要來(lái)源于刷卡的分潤(rùn)。只是利潤(rùn)沒有以前那么高了；三、現(xiàn)在手刷品種雖然多，但絕大部分手刷pos機(jī)都是正規(guī)的第三方公司出的機(jī)器，二清機(jī)已經(jīng)越來(lái)越少了。那么，如何避免剩下的10%呢？
第一，不要急著辦理，可以在網(wǎng)上先查一下這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，在人民銀行網(wǎng)站查下這個(gè)公司是否有第三方支付牌照，具體操作如下：
首先登入中國(guó)人民銀行官網(wǎng)——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機(jī)構(gòu)——查詢業(yè)務(wù)員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有，你不確定這個(gè)產(chǎn)品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話，撥打過去確認(rèn)即可。也可以致電pos機(jī)總部咨詢一下。

其實(shí)，街頭免費(fèi)送的pos機(jī)，說起來(lái)，其實(shí)也沒什么貓膩，業(yè)務(wù)員只不過是通過這種方式展業(yè)而已。每個(gè)行業(yè)都不容易，且行且珍惜吧。

POS機(jī)的安裝過程跟普通PC機(jī)一樣，驅(qū)動(dòng)和系統(tǒng)都跟PC機(jī)一樣。POS機(jī)只是用了工控主板，穩(wěn)定性比PC高很多，但一般配置都不高！！

3、銀行pos機(jī)如何維護(hù)

鄭州POS機(jī)業(yè)務(wù) 快速下機(jī) 準(zhǔn)時(shí)到賬 穩(wěn)定性強(qiáng)
所需資料為：
1：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
2：稅務(wù)登記證副本
3：開戶許可證
4：法人身份證復(fù)印件
5：組織機(jī)構(gòu)代碼證（個(gè)體戶可不提供）
6：營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本照片、及店面、門頭照片數(shù)張。
以上資料除照片外都需要加蓋公章方可有效。
樓主如果想辦理的話，可以撥打1.8.7安捷0.3.6.9軟件1.7.0.0聯(lián)系哦，希望樓主采納 一般是銀行的工作人員定期維護(hù)的。
POS機(jī)是銀行免費(fèi)安裝和維護(hù)的，不收取任何安裝和維護(hù)費(fèi)，但是，銀聯(lián)中心會(huì)收取手續(xù)費(fèi)，收取刷POS金額的0.75%左右，特殊行業(yè)除外（房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%，80元封頂）。這個(gè)費(fèi)用是向安裝POS機(jī)的企業(yè)收取的，不收個(gè)人客戶的任何費(fèi)用。 銀行pos機(jī)的維護(hù)都是有固定的人員的，如果你遇到狀況，用的哪個(gè)銀行的可以直接撥打他們的電話，讓他們指導(dǎo)或者直接讓他們上門。銀聯(lián)的pos機(jī)遇到問題都是直接更換新的。

4、一般pos機(jī) 數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)都做些什么

　　一般pos機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)都做些：
　　1、備份數(shù)據(jù)庫(kù)
　　每一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)都應(yīng)在創(chuàng)建之后卸出，從而提供一個(gè)裝入基點(diǎn)。在此之后按排定的時(shí)間周期表卸出。比如每周五卸出數(shù)據(jù)庫(kù)。對(duì)一般數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)卸出數(shù)據(jù)庫(kù)周期建議為每周一次。
　　除了按計(jì)劃周期卸出數(shù)據(jù)庫(kù)之外，還需在每次運(yùn)行沒有日志的操作后卸出數(shù)據(jù)庫(kù)。例如:
　　·每次強(qiáng)制地運(yùn)行了 DUMP TRAN WITH NO_LOG (因?yàn)閿?shù)據(jù)庫(kù)的磁盤空溢出);
　　·每次用 sp_dboption 允許 select into/bulkcopy 做快速拷貝，或用 SELECT INTO 命令創(chuàng)建一個(gè)永久性的表，或使用了 WRITETEXT 命令。
　　卸出數(shù)據(jù)庫(kù)的命令為:
　　DUMP DATABASE database_name
　　TO dump_device
　　database_name 是要卸出的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱，dump_device 是卸出設(shè)備的名稱。用系統(tǒng)過程 sp_helpdevice 可以獲得設(shè)備的信息。
　　下面一條命令用來(lái)卸出數(shù)據(jù)庫(kù) my_db :
　　DUMP DATABASE my_db
　　TO db_bk_dev
　　2、備份事務(wù)日志
　　如果事務(wù)日志與數(shù)據(jù)庫(kù)放在同一個(gè)設(shè)備上，則事務(wù)日志不應(yīng)與數(shù)據(jù)庫(kù)分開備份。master 數(shù)據(jù)庫(kù)和小于 4M 的用戶數(shù)據(jù)庫(kù)就是這種情況。一般數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和日志分別放在不同的設(shè)備上，因此，可以用 DUMP TRAN 命令單獨(dú)備份日志。
　　備份事務(wù)日志的周期直接影響數(shù)據(jù)的恢復(fù)程度，因此建議每天備份。
　　備份事務(wù)日志的命令格式為:
　　DUMP TRANsaction database_name
　　[TO dump_device]
　　[WITH TRUNCATE_ONLY|WITH NO_LOG|WITH NO_TRUNCATE]
　　其中 database_name 是要備份事務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱，dump_device 是備份設(shè)備名稱，僅當(dāng)包含了 WITH TRUNCATE_ONLY 或 WITH NO_LOG 子句時(shí)，才可以備份到設(shè)備。
　　注意:如果總是用 DUMP DATEBASE (備份數(shù)據(jù)庫(kù)及其日志)，而不用 DUMP TRAN ，事務(wù)日志將不會(huì)刷新，而變得非常龐大。
　　對(duì)于 master 數(shù)據(jù)庫(kù)和小型數(shù)據(jù)庫(kù)每次運(yùn)行 DUMP DATEBASE 之后應(yīng)當(dāng)運(yùn)行 DUMP TRANsaction 命令刷新日志 。
　　下面一條命令備份數(shù)據(jù)庫(kù) db160 的事務(wù)日志到備份設(shè)備上:
　　DUMP TRANsaction db160
　　TO db_log_bk_dev
　　WITH TRUNCATE_ONLY
　　3、備份數(shù)據(jù)庫(kù)及其日志間的相互作用
　　在至少卸出一次數(shù)據(jù)庫(kù)前，卸出事務(wù)日志是毫無(wú)意義的。下圖顯示了備份數(shù)據(jù)庫(kù)及其日志間的關(guān)系
　　如果在星期二下午5:01出現(xiàn)非硬件故障，需要做的所有工作是裝入磁帶5(參見下一節(jié):數(shù)據(jù)恢復(fù))，由于磁帶5是下午5:00剛備份的，因此只有備份和裝入之間的一分鐘內(nèi)的數(shù)據(jù)損失。 YP260，您好！
超市收款系統(tǒng)分為2個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)
1.后臺(tái)服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)（超市所有信息在此機(jī)進(jìn)行匯總）。
2.前臺(tái)POS數(shù)據(jù)庫(kù)，臨時(shí)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)信息的，如有異常數(shù)據(jù)，可以在前臺(tái)POS機(jī)器進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢。
目前數(shù)據(jù)庫(kù)有很多種，而操作各有不同，所有不能一句概括。而維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)不單存需要 了解 數(shù)據(jù)庫(kù)軟件操作知識(shí)，還需要對(duì) 你超市所使用軟件（進(jìn)銷存軟件）的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)了解。
我曾經(jīng)作過超市軟件的開發(fā)，如果你不了解數(shù)據(jù)庫(kù)，我建議一還是不要對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行操作，數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)修改比較復(fù)雜.盲目操作回出現(xiàn)很大問題。
數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)工作，是針對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝、備份、恢復(fù)、壓縮、問題排除的工作。
希望我的回答對(duì)你有所幫助。 支持奔跑的黃瓜的答復(fù),了解比較全面,本人現(xiàn)在就是給各超市的系統(tǒng)做維護(hù)的 沒接觸過 不過數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)該都差不多吧

5、pos機(jī)如何維護(hù)保養(yǎng)

POS機(jī)是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。POS機(jī)不僅支持線下刷卡，又能結(jié)合微信等進(jìn)行掃碼支付、貸款、理財(cái)?shù)取Ｄ敲磒os機(jī)如何維護(hù)保養(yǎng)呢？

1、 應(yīng)保持機(jī)器外表的整潔；不允許在機(jī)器上擺故物品，做到防水、防塵、防油。

2、 動(dòng)作要輕，特別是在開啟、關(guān)閉銀箱時(shí)要防止震動(dòng)。

3、 電源線的連接應(yīng)安全和固定，不能隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件。

4、 斷電關(guān)機(jī)后，至少在一分鐘后開機(jī)，不能頻繁開、關(guān)機(jī)，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時(shí)更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔。

5、 定期清潔機(jī)器；除塵、除漬。

關(guān)于pos機(jī)如何維護(hù)保養(yǎng)的介紹就到這里了。

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